发扬优良传统创新服务理念扎实做好安全工作

2019-12-05 06:24:40 来源: 邵阳信息港

发扬优良传统,创新服务理念,扎实做好安全工作

乌鲁木齐国际机场是新疆对外开放的窗口,是新疆经济发展的纽带和桥梁。新疆机场集团经过几代人的不懈努力,充分发扬能吃苦,肯奉献,敢打硬仗的优良传统,在艰苦创业的过程中积累了许多宝贵的财富,使新疆机场团体不断发展壮大。提供安全、舒适、快捷的服务,是衡量机场服务质量好坏的经常使用指标。作为机场的窗口单位,护卫一大队贵宾女子护卫分队始终秉承安全是服务的基础,服务是安全的保障这一理念,扎实、有效的开展安全和服务工作。为了更好的树立机场贵宾室的窗口形象,给进出港贵宾提供安全的保障和满意的服务,以外塑形象为基础,内强素质为重点,提出了三个代表服务理念,即:在外国旅客面前代表中国、在中国旅客面前代表新疆、在新疆旅客面前代表机场。不定期的举行安全教育、服务礼仪讲座等培训,切实提高人员的安全意识和服务意识。

别看贵宾室女子护卫分队是清一色的女子军,这群平均年龄不到23岁的姑娘们可是立足岗位、爱岗敬业、严肃纪律、文明服务的典范

。每天清晨当人们还在甜蜜梦呓时,她们已穿着整齐的制服,微笑着走上自己的岗位;每一个节假日,当人们欢天喜地全家团圆时,她们仍兢兢业业坚守在自己的岗位,无怨无悔,在冬季当有清雪任务时,不管她们是否通宵执勤,都会积极加入到清雪大军当中。

在7.5等敏感节点期间,为了确保每一位进出港的贵宾旅客的人身安全,贵宾室的姑娘们严格查证验证制度,在执勤岗位中实行双人双岗制,严格做好安全保障工作

,未发生一起因查证验证不到位而引发的不安全事件;同时,为了应对紧急突发事件,确保贵宾室旅客的人身安全,还组建了女子应急小分队,每天都会利用业余时间进行体能及擒敌拳的训练,在产生紧急突发事件时,这些姑娘们就是旅客们的保护伞。

在每年的重大节日或重要航班保障时,贵宾班组的全体人员从规范执勤入手,严格做到早检查、午巡查、晚清查的三查制度,并建立健全规章制度,先后制定了《贵宾室护卫队员执勤规范》、《迎送要客人员须知》等相干条例,完善相互监督、相互制约机制,进一步提高队员遵章守纪的自觉性和安全生产的心

。同时,加强了业务学习和安全技能的培训,提高班组整体安全保障水平,确保安全万无一失,顺利完成了重大节日或重要航班保障期间的各项工作任务。

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