为赢得AI助手大战苹果将把Siri与旗下

2019-05-15 06:50:49 来源: 邵阳信息港

导语:美国《快公司》日前撰文称,虽然与亚马逊Alexa和Google Assistant竞争并非易事,但苹果还是准备扩大Siri的触角,并加强它对你的了解。

以下为文章全文:

自从2010年作为一款问答运用被苹果收购,并在2011年随同iPhone 4s推出以来,Siri已经发生了很大变化。面对亚马逊、谷歌和微软等公司的数字助理发出的挑战,苹果在利用人工智能扩大Siri的能力方面也变得更有创造力。

本周二,我看到了Siri在联家居环境中的表现,以后便越来越明白,苹果将如何把Siri打造成该公司的所有设备和服务的门房。

Siri将逐渐扮演一个媒介,好让用户可以通过它来操作苹果服务,并通过它们获得信息和内容就像一个助理为你浏览刚刚收到的信息一样。当我周二观看演示过程时,Siri已经可以用来控制客厅的文娱系统(通过Apple TV)、走廊的电灯(HomeKit)、车载信息娱乐和通讯系统(CarPlay)以及厨房里的音乐和消息服务(Apple Music和iMsessage)。它还能针对健身房、游泳池和跑步机制定和监督你的锻炼计划(Workout、Apple Music、HealthKit)。

Siri扩大功能范围的1大主要原因在于,它掌握的用户数据愈来愈广阔、愈来愈深入。直到近,这项服务还只能获取和利用它所在设备上的用户数据。但现在,Siri已可以利用用户与苹果台式机、移动设备或可穿戴设备同享的数据。

例如,即将发布的Siri Apple Watch表盘,就能把家里的iMac邮件收用里遭到的电子邮里提到的日程安排发送给用户。在这种情况下以及其他所有触及个人数据的情况下关于约会的信息都会加密,并通过iCloud从iMac发送给iPhone和Apple Watch。苹果已经明确表示,他们永远不会看到这些数据,也不会将其与特定的用户身份关联起来。

跨越服务边界

还有迹象显示,Siri有朝一日或许可以让苹果的各种服务协同一致,从而向用户提供有用的通知或其他内容。开着配有CarPlay的汽车去上班时,用户或许可以让Siri查看(Apple TV或iPad上的)HomeKit Hub,以确保家中的大门已经锁好。

如果你的汽车使用一个智能助手,而联家居使用另外一个智能助手,这种场景就很难实现。(近的研究显示,目前有很多家庭使用两个或更多智能助理,但有很大比例的受访者表示,他们更希望只用一个。)

简单来讲,这正是苹果试图对抗Google Assistant和亚马逊Alexa的切入点。至少对iPhone用户来讲,与HomeKit和HealthKit配合使用的Siri也许能够控制比竞争对手更多的重要服务。随着这些服务的范围扩大,加之Siri对服务的控制度加深,一些用户也许认为使用苹果的智能助理是更好的选择。

生态系统

当亚马逊Echo智能音箱证明人们愿意与科技产品展开语音对话,而不但仅是在冷冰冰的屏幕和键盘上点来点去时,Alexa和Siri等语音助手便在科技平台大战中取得了新的重要地位。但这场战役并不仅仅局限于智能助手。一个强大的智能助手或许可以吸引用户购买一整套的硬件、运用和服务。

我们现在正在目击一场圈地大战,各大智能助手都在争相控制我们数字生活的更多方面。例如,Siri、谷歌和亚马逊助手都可以接触和管理消息、邮件和日程帐号,还能控制联家居,播放音乐,甚至完成络搜索。

苹果认为,该公司具有一大优势,由于它可以完全控制iPhone,这仍是当今世界重要的科技装备之一。亚马逊控制Echo音箱以及许多与之相关的设备,包括配有触摸屏的Echo Show。谷歌拥有Google Home音箱,还有多款Pixel,而且可以在一定程度上控制大量采用Android系统的。Echo和Home现在都可以在听到语音指令后拨打。

现在看来,Siri本身或许还不够强大,不足以吸引任何人从Android切换到到iOS。它相对于其他智能助理的优势或许永远也达不到这种程度。从某种意义上讲,这款服务是苹果的一大防御机制:该公司希望Siri能够达到人们对智能助手的普遍预期。

正因如此,苹果才决定推出自己的HomePod智能音箱。苹果已明确意想到,用户希望通过类似于Echo的方式与自己的智能助理互动,而不再受制于智能。从理论上讲,通过这种方式,苹果便可让用户少了一个使用其他智能助理的理由。

人工智能与Siri的未来

不要忘记,我现在探讨的是苹果Siri可能的战略方向。从运营角度来讲,Siri正在改进,但依然面临挑战。想要把Siri与各种各样的苹果服务整合起来并非易事,需要耗费很多人力资源。

但苹果过去几年已经做出了一些重要改变。几年前,该公司放弃了Nuance语音辨认和自然语言引擎,开始打造自己的引擎。大约就在同一时间,该公司还做出了重大调整,放弃了以往训练Siri时使用的以规则为基础的模式,转而使用结构化程度较低的训练方法,充分利用深度神经络和机器学习算法。

苹果工程师表示,自从采取这些变化以来,Siri已在语言和认知能力上取得了巨大进步。这些变化种下的种子今后还有可能带来更加惊人的进步。

总之,苹果希望Siri能学会在你生活中的重要领域提供帮助。它还希望用科技给日常生活带来便利,帮助你完成任务,甚至还能顺便带来一些快乐。所以,预计Siri今后将逐渐向着两大定位发展:一个是使用所有苹果服务的入口,另一个则是这些服务之间的粘合剂,以便为用户带来一些炫酷而实用的混合体验。

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